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一、《購買前須知
  • 於付款前細閲條款與細則,客人付款後則表示已同意本店的條款與細則
  • 由於海外訂貨及運貨需時,一般的預購貨品會於七至十四個工作天到港
  • 若預購貨品需要造貨/廠家延期或物流延遲送貨均會通知客人,若多於三十個工作天到港可安排退款
  • 如貨品有現貨,會安排於三個工作天內寄出
  • 大部分產品均印有Made In Korea的標籤,偶爾亦有單品沒有印上標籤,但全店商品100%由韓國東大門購入以及均與廠商確認為韓國製造才會上架

二、《付款方法》
  • 本店接受銀行轉帳、轉數快FPSPayMe、ApplePay、GooglePay、八達通Octopus信用卡Credit Card付款方法

三、《關於尺
  • 由於本店堅持手工測量,可能與客人的測量結果略有1-3cm的差異,但這誤差實屬正常
  • 下單前請參考尺寸表,尺寸問題將不設退換
  • 如有任何尺寸問題,可聯絡客服人員提供建議尺寸,注意最後下單的尺寸是由客人決定

    四、《衣物保養》
    • 店主建議最理想清洗衣服方法為手洗或乾洗。
    • 若使用洗衣機,建議客人使用洗衣網清洗,並且需分機洗滌淺色和深色衣服

    五、《貨品退換》
    • 本店除貨品質量問題或非客人所選購的貨品外,其他(如:輕微勾線、少許線頭、色差、與照片感覺不一樣、個人觀感、尺寸不合問題等)均不設退款/換貨服務
    • 若遇上質量/瑕疵問題需於取貨後三日內聯絡客服人員協助處理,並安排7-14個工作天完成換貨請確保貨品是全新(無破損或污漬、未拆吊牌)、未被洗滌
      【質量/瑕疵問題範圍】:衣物破損或髒污、版型嚴重影響穿著。
      【非瑕疵範圍】:線頭或微點、存1-2cm誤差、運送擠壓皺摺或色差問題、鞋子微污漬
    • 本店不接受非正常試穿,已有使用過之髒污或味道(如香水、煙味等),不影響二次銷售之全新商品,客人需於三天內寄回退貨貨品以便安排退貨
    • 若商品有附包裝袋/鞋盒等也需保持完整無損一同退回,如有損壞、遺失需另扣除處理費
    • 瑕疵商品或寄錯商品只可更換同款、同色及同尺碼,並會安排7-14個工作天重新訂貨。
    • 如商品缺貨將安排退款,否則所有出售的貨品均不設退款。
    • 如退貨貨品中含組合優惠商品,若退貨後未達活動優惠件數,保留商品將恢復原價,並退回購物金予戶口
    • 如因退貨後未達滿額條件〈滿三件 港澳免運費 〉優惠,將無法享用此免運優惠及從退貨購物金中扣除折扣金額,不作另行通知。
    • 本店一律以順豐物流作退換貨,不接受香港郵政平郵、掛號信等的送貨方式作退貨
    • 退貨商品之運貨及寄失風險均須由客人自行承擔

    六、《更改訂單》
    • 訂單一旦經確認 (則已經付款並確認訂單),本店會於當天晚上安排訂購貨品,望請見諒本店沒有安排「更改貨品」、「取消訂單」和「修改訂單」
    • 如果訂單中有貨品斷貨,只會安排該貨品退款,均不設「全單退款」服務
    • 如訂單退款後(如訂單中有貨品斷貨)未能滿足免郵優惠條件,將會以到付形式寄出,不作另外通知

    七、《有關物流》
    • 本店採用兩間物流公司,分別為「順豐速運 - SF Express」、「852EXPRESS」作為送貨方式
    • 客人於付款時均需自行選擇物流公司,選用後則代表同意該物流公司快件派送的《條款及細則》
    • 如客人未於限期內取貨,物流公司有機會收取相關費用或視為放棄快件

    本店的相片均由NEVERSPRING實物拍攝,未經授權,不得轉載至任何的平台。
    務必於下單前確認訂單的貨品、尺寸、數量、金額條款與細則,如有任何問題,歡迎聯絡客服
    NEVERSPRING承諾會為客人提供最佳的服務,以令各位購物時能得到愉快的體驗。
    如有任何爭議,NEVERSPRING將保留最終決定權。